 |
||||||
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
Искусство жестов
в деловых переговорах |
 |
||||
|
|
ДЕЛОВЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ Осознанная целенаправленная воля, сила воли Самодисциплина, энергия, последовательные действия (целеустремленность), выдержка, постоянство (готовность к риску). Указанные черты характеризуются такими проявлениями, как: напряжение, [перенапряжение], равновесие напряжения; прямолинейная форма движений, угловатые движения, монотонные движения при напряженности, равномерная походка; твердое рукопожатие; твердый взгляд; подчеркнуто закрытый или сжатый рот; ясное и четкое произношение (артикуляция), металлические нотки в голосе, монотонная речь, равномерно-скованная, однообразная манера говорить, прерывисто-угловатая, форсированная с подчеркнутым ударением. Упрямство собеседника внешне обнаруживает себя чрезмерной выраженностью перечисленных выше черт, особенно при сильном (вплоть до неестественного) напряжении, застывшей неподвижной стойке, взгляде снизу, эффекте «жесткого» рта. Недостаток силы воли, ее слабость проявляется шаркающей, обмякшей походкой, неопределенным взглядом, неуместным наморщиванием носа, неясным, нечетким произношением, падением высоты тона и силы голоса к концу предложения. Недостаток дисциплины, поверхностную беспечность можно узнать по беззаботной, «открытой» посадке либо широкой, удобной посадке. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОСТРАНСТВА В ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРАХ Разговор с двумя собеседниками. Размещение за столами во время переговоров. Эффективное размещение участников переговоров за столом — прекрасный способ добиться расположения ваших собеседников и наладить сотрудничество. Отношение людей к вам может бессознательно проявиться через выбор места за столом переговоров. Пограничная территория. Когда люди сидят непосредственно друг против друга, они бессознательно делят стол на две равные территории. Каждый считает собственную половину своей и отвергает попытки другого вторгнуться на нее. ФОРМА СТОЛОВ И ЕЕ ЗНАЧЕНИЕ Квадратный стол (формальный) Квадратные столы создают соревновательную или оборонительную атмосферу, даже если собеседники имеют одинаковый статус. Такие столы идеальны для коротких деловых бесед или для создания ситуации «начальник/подчиненный». Круглый стол (неформальный) Многие современные руководители используют круглые столы для создания неформальной, спокойной атмосферы, в которой гораздо легче убедить собеседника в чем-либо. Столы такой формы как нельзя более подходят коллегам для того, чтобы попить кофе и обсудить текущие дела, обменяться мнениями. Так как в круглом столе нет острых углов, он не способствует обострению противоречий. Домашний обеденный стол Форма домашнего обеденного стола дает ключ к пониманию распределения авторитета в семье, правда, лишь в том случае, если столовая в доме достаточно велика, чтобы разместить в ней стол любой формы. «Открытые» семьи обычно выбирают круглые столы, «закрытые» — квадратные, а семья «авторитарного» типа соберется за прямоугольным столом. Усвоив информацию об использовании круглых, квадратных и прямоугольных столов, вы сможете добиться согласия от человека, просто пригласив его на обед. По книге «Искусство жестов в деловых переговорах» |
|||||